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Service à la clientèle
Toute personne à qui est fourni un bien, un produit, un service ou une idée est un client. Le client est roi car il maintient chaque entreprise à flot. Qu'une organisation offre un produit ou un service, elle ne peut pas rester en affaires si elle ne trouve pas un groupe de personnes prêtes à devenir ses clients. Dans…
Gestion de la relation client
La gestion de la relation client (CRM) au sens large peut être définie comme les efforts déployés pour créer, développer et maintenir une relation saine et durable avec les clients en utilisant la technologie. Ce didacticiel est un guide d'introduction au CRM qui aborde divers sujets tels que la compréhension des clients du 21e siècle et…
Gestion du comportement du consommateur
Le comportement des consommateurs concerne l'approche de la façon dont les gens achètent et utilisent des marchandises et des services. Comprendre le comportement des consommateurs aidera les entités commerciales à être plus pratiques dans la vente, la conception, le développement de produits ou de services, et toute autre initiative différente qui a un impact sur leurs clients. Dans ce tutoriel, il a été…
Google Tag Manager
Google Tag Manager est la prochaine grande chose dans le monde du marketing numérique. Pour tout spécialiste du marketing produit, il devient une tâche d'obtenir des données efficaces à partir du blog/site Web du produit. En ce qui concerne les données, plusieurs outils de marketing de produits sont disponibles. Pour gérer ces outils, Google Tag Manager fournit…
Gestion collaborative
La gestion collaborative peut être largement considérée comme l'acte de travailler en équipe pour atteindre un objectif commun dans un délai donné. Il s'agit d'un bref cours d'introduction par Academy Europe qui explique les méthodologies appliquées dans le domaine en croissance rapide de la gestion collaborative. https://youtu.be/HLa62ScP4V0 Académie de certification gratuite…