- Formatrice: Philippe Platard
- Leçons: 44
- Étudiante: 5759
- Durée: Semaines 10
ISO 9004:2018 donne des lignes directrices pour améliorer la capacité d'une organisation à atteindre un succès durable. Ces lignes directrices sont conformes aux principes de gestion de la qualité énoncés dans la norme ISO 9000:2015.
L'ISO 9004:2018 fournit un outil d'auto-évaluation pour examiner dans quelle mesure l'organisme a adopté les concepts du présent document.
L'ISO 9004:2018 s'applique à toute organisation, quels que soient sa taille, son type et son activité.
La CEI et l'ISO sont toutes deux des organisations indépendantes, non gouvernementales et à but non lucratif qui élaborent et publient des Normes internationales entièrement fondées sur le consensus. Les membres des deux organisations comprennent des entités gouvernementales, privées et publiques-privées. Pour chaque organisation, il ne peut y avoir qu'un seul membre par pays reconnu par l'ONU et chaque pays membre, qu'il soit grand ou petit, a un vote et son mot à dire sur ce qui entre dans la norme internationale CEI ou ISO. Les positions nationales sur les Normes internationales CEI et ISO ne sont pas nécessairement des positions gouvernementales, mais doivent être représentatives de toutes les parties prenantes intéressées, y compris les experts gouvernementaux. La CEI et l'ISO promeuvent le commerce mondial et la croissance économique et encouragent le développement de produits, systèmes et services sûrs, efficaces et respectueux de l'environnement.
Qu'est-ce qu'une norme ?
Une norme est un document qui spécifie les exigences relatives aux produits, services et/ou processus, en établissant leurs caractéristiques requises. Cela contribue à assurer la libre circulation des marchandises et encourage les exportations. La normalisation favorise l'efficacité et l'assurance qualité dans l'industrie, la technologie, la science et le secteur public. Elle sert à protéger les personnes et les biens et à améliorer la qualité dans tous les domaines de la vie. Les normes sont élaborées dans le cadre d'un processus consensuel organisé par un organisme de normalisation reconnu.
Attestation gratuite
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Audience
Ce didacticiel est conçu pour tous ceux qui souhaitent comprendre les principes fondamentaux des normes ISO et de la normalisation internationale. Academy Europe n'effectue pas de certifications ISO. Academy Europe et ses services ne sont pas approuvés, approuvés ou certifiés par l'ISO. Academy Europe ne fait référence à l'ISO que dans un salon. Academy Europe propose des cours à ses étudiants sur la compréhension de la normalisation ISO.
Pré-requis
Il n'y a pas de prérequis pour ce cours, sauf le désir d'apprendre les principes fondamentaux des normes ISO et de la normalisation internationale.