Benchmarking
L'analyse comparative est définie comme le processus de mesure des produits, des services et des processus par rapport à ceux d'organisations connues pour être des leaders dans un ou plusieurs aspects de leurs opérations. À l'issue de ce cours, les participants seront en mesure de : Reconnaître les cinq étapes de la méthode d'analyse comparative de base Élaborer un plan et un calendrier réalistes pour une analyse comparative…