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Gestion des communications
La gestion des communications est la planification, la mise en œuvre, le suivi et la révision systématiques de tous les canaux de communication au sein d'une organisation et entre les organisations ; il comprend également l'organisation et la diffusion de nouvelles directives de communication liées à une organisation, un réseau ou une technologie de communication. Les aspects de la gestion des communications comprennent l'élaboration de stratégies de communication d'entreprise, la conception de directives de communication internes et externes et la gestion du flux d'informations,…
Total Quality Management (TQM)
Une définition de base de la gestion de la qualité totale (TQM) décrit une approche de gestion du succès à long terme grâce à la satisfaction du client. Dans un effort TQM, tous les membres d'une organisation participent à l'amélioration des processus, des produits, des services et de la culture dans laquelle ils travaillent. Principaux éléments de TQM Avantages de TQM Mise en œuvre de TQM Historique…
Modèles de communication
Les trois modèles de communication les plus connus sont le linéaire, l'interactionnel et le transactionnel. Comme l'expliquent West & Turner (2007), chaque modèle met en lumière le développement de la communication, mais met l'accent sur différentes parties du processus de communication. Certification Academy Europe présente des diplômes formels, des certificats et des e-certificats de haute qualité qui sont une preuve formelle et une reconnaissance des cours en ligne accrédités. Il montre tout…
Gestion de projet traditionnelle
La gestion de projet traditionnelle est une pratique universelle qui comprend un ensemble de techniques développées utilisées pour planifier, estimer et contrôler les activités. Le but de ces techniques est d'atteindre le résultat souhaité dans les délais, dans les limites du budget et conformément aux spécifications. La gestion de projet traditionnelle est principalement utilisée sur des projets où…
Structure de répartition du travail
Une structure de répartition du travail (WBS) est une décomposition hiérarchique axée sur les livrables du travail à exécuter par l'équipe de projet pour atteindre les objectifs du projet et créer les livrables requis. Un WBS est la pierre angulaire d'une planification, d'une exécution, d'un contrôle, d'un suivi et d'un reporting efficaces d'un projet. Tout le travail contenu dans le WBS est…
Méthodes de communication
Une équipe connectée et une organisation connectée dans le monde d'aujourd'hui sont la seule façon de réaliser de plus grandes choses. Les connexions et les relations sont construites avec l'échange de pensées et d'informations. La communication est un mécanisme précieux pour établir ces liens et l'engagement entre les personnes. La communication est une compétence très importante…
Canaux de communication
Les canaux de communication peuvent être classés en trois canaux principaux : (1) verbal, (2) écrit et (3) non verbal. Chacun de ces canaux de communication a des forces et des faiblesses différentes, et nous pouvons souvent utiliser plus d'un canal en même temps. Certification Academy Europe présente des diplômes, certificats et e-certificats formels de haute qualité qui sont une preuve formelle et une reconnaissance de…
Processus de gestion du changement
Le processus de gestion du changement est la séquence d'étapes ou d'activités qu'une équipe de gestion du changement ou un chef de projet suit pour appliquer la gestion du changement à un changement afin de conduire des transitions individuelles et de s'assurer que le projet atteint les résultats escomptés. Les éléments ci-dessous ont été identifiés à partir de la recherche comme…
Notion de cause à effet
La cause à effet est une relation entre des événements ou des choses, où l'un est le résultat de l'autre ou des autres. C'est une combinaison d'action et de réaction. Certification Academy Europe présente des diplômes formels, des certificats et des e-certificats de haute qualité qui sont une preuve formelle et une reconnaissance des cours en ligne accrédités. Il montre tout…