- Eğitmen: Elsa Nielsen
- Konferanslar: 11
- Öğrenciler: 1067
- Süre: 10 hafta
Otel endüstrisindeki Ön Büro Yönetimi, otelde konaklama rezervasyonu, misafirlerin kaydı, oteldeki misafir hesaplarının tutulması, gece denetimi ve en iyi misafir hizmetini sağlamak için diğer çeşitli departmanlarla koordinasyon çalışmalarını içerir.
Bu eğitim, otelin ön büro departmanıyla ilgili temel terimleri öğretir. Bu eğitimden geçtikten sonra, kendinizi bir sonraki seviyelere taşıyabileceğiniz orta düzeyde turizm temelleri uzmanlığında bulacaksınız.
Seyirci
Bu eğitim, yeni başlayanlar için bir otelin ön büro yönetiminin temellerini anlamalarına yardımcı olmak için hazırlanmıştır. Ağırlama resepsiyonunda kariyer yapmaya hevesli olanlar, bu eğitim çok becerikli. Diğer tüm hevesli okuyucular için bu eğitim, iyi bir öğrenme materyalidir.
Önkoşullar
Okuyucunun otel ve resepsiyona ilgi ve eğilimi olduğunu varsayıyoruz. Mükemmel hizmet sağlama tutkusu ve iyi iletişim becerileri bir artıdır