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ISO 10001：2018品質管理
ISO 10001：2018品質管理—顧客満足—組織の行動規範のガイドラインこのドキュメントは、顧客満足行動規範の計画、設計、開発、実装、維持、および改善のためのガイドラインを提供します。 この文書は、以下に関する組織による顧客への約束を含む製品およびサービス関連のコードに適用されます。
ISO 9001:2018
ISO 9004：2018は、持続的な成功を達成する組織の能力を強化するためのガイドラインを提供します。 このガイダンスは、ISO 9000で与えられた品質マネジメントの原則と一致している：2015。 ISO 9004：2018は、組織が、この文書でコンセプトを採用している程度を確認するために、自己評価ツールを提供します。 ISO 9004：2018があります...