إدارة الجودة الشاملة (TQM)
يصف التعريف الأساسي لإدارة الجودة الشاملة (TQM) نهج الإدارة للنجاح على المدى الطويل من خلال إرضاء العملاء. في إطار جهود إدارة الجودة الشاملة ، يشارك جميع أعضاء المنظمة في تحسين العمليات والمنتجات والخدمات والثقافة التي يعملون فيها. العناصر الأساسية لفوائد إدارة الجودة الشاملة لتطبيق تاريخ إدارة الجودة الشاملة ...