- مدير المشاريع: فريا هدسون
- المحاضرات: 8
- عدد الطلبة: 5833
- مدة الدراسة: أسابيع 10
إدارة الصراع هي العملية التي يتم من خلالها حل النزاعات ، حيث يتم تقليل النتائج السلبية إلى الحد الأدنى ويتم إعطاء الأولوية للنتائج الإيجابية.
تتضمن مهارة الإدارة الرئيسية هذه استخدام أساليب مختلفة اعتمادًا على الموقف والتفاوض والتفكير الإبداعي. من خلال إدارة الصراع بشكل صحيح ، تكون المنظمة قادرة على تقليل المشكلات الشخصية ، وتعزيز رضا العملاء ، وتحقيق نتائج أعمال أفضل.
لا يعني التعارض في مكان العمل تلقائيًا وجود موظفين معينين على خطأ ، على الرغم من أن هذا سيكون هو المشكلة في بعض الحالات. إذا كان لديك موظفون يشككون في الوضع الراهن ويضغطون لإجراء تغييرات يشعرون أنها ستكون إيجابية للمؤسسة ، فقد يشير ذلك إلى أن مؤسستك تتمتع بمستوى عالٍ من مشاركة الموظفين.
يمكن أن يعني الصراع أيضًا أن الموظفين مرتاحون بما يكفي لتحدي بعضهم البعض وأنهم يشعرون كما لو أن نزاعاتهم سيتم حلها بشكل عادل من قبل المنظمة.
يمكن أن تؤدي إدارة الصراع ، عند إجرائها بشكل صحيح ، إلى زيادة التعلم التنظيمي للمؤسسة من خلال الأسئلة التي يتم طرحها أثناء العملية.
الشهادات
تقدم Academy Europe دبلومات رسمية وشهادات وشهادات إلكترونية عالية الجودة والتي تعد إثباتًا رسميًا واعترافًا بالدورات التدريبية المعتمدة عبر الإنترنت. يُظهر قدرات جميع الطلاب على التعلم وتحقيق نتائج عالية ومفيد جدًا لتعزيز الحياة المهنية بما في ذلك السير الذاتية والتطبيقات الوظيفية والتحسينات الذاتية.
العينات: الدبلومة الأفقية - الشهادة الأفقية - الشهادة الإلكترونية الرأسية
كيف تحصل على شهادتك في Academy Europe؟
- يجب النقر فوق ارتباط "إكمال" في نهاية كل درس من الدورة التدريبية الخاصة بك بعد الانتهاء منها.
- عند الانتهاء من جميع الدروس بالطبع ، سيكون رابط "إنهاء الدورة التدريبية" نشطًا في نهاية الدرس الأخير.
- عندما تنقر على رابط "إنهاء الدورة التدريبية" ، ستنهي دورتك في Academy Europe رسميًا. بعد ذلك ، سيتم تنشيط صفحة "الشهادة" الخاصة بالدورة التدريبية التي أكملتها تلقائيًا.
- يمكنك رؤية شهادتك وتنزيلها عبر الإنترنت بعد النقر على رابط "الشهادة".
الجمهور
تهدف هذه الدورة من Academy Europe إلى نقل تعليم وتدريب عالي الجودة للطلاب.
أكاديمية أوروبا مكرسة لطلابها ، ومتطلبات التعلم الخاصة بهم ، ونجاحهم التعليمي بشكل عام.
هذه الدورة موجهة نحو دراسة مستقلة تركز على الطالب ، ومنهج التعلم غير المتزامن.
بعد الانتهاء من هذه الدورة في Academy Europe ، سيحصل الطلاب على تحسين ذاتي وترقية في حياتهم المهنية.
تعتمد هذه الدورة على مهارتين تعليميتين على الأقل يتم توفيرهما للمستخدمين من خلال الصوت والمرئيات ومقاطع الفيديو والعروض التقديمية اللفظية والمقالات ، وكلها غير متزامنة مع نهج التعليم عن بعد.
المتطلبات الأساسية المسبقة
قبل أن تبدأ في متابعة هذه الدورة التدريبية في Academy Europe ، نفترض أن لديك كفاءة جيدة ويمكن أن تفكر بشكل منطقي. يجب أن ترغب في تجربة شيء مختلف.
عادةً ما يمتلك المرشحون المثاليون للدورة:
- الانضباط والانتباه
- القدرة على إجراء البحوث
- القدرة على أداء المهام بسرعة وكفاءة ودقة
- حكم تحليلي
- الصبر على تفسير البيانات الفنية / العلمية
- الرغبة في التعلم ، وشمر عن سواعدك والعمل نحو حلمك!
- جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي واتصال بالإنترنت
- المهارات الأساسية لاستخدام الحاسوب