- Eğitmen: Debra Rosenhain
- Konferanslar: 30
- Öğrenciler: 5935
- Süre: 10 hafta
SAP Müşteri İlişkileri Yönetimi (SAP CRM), SAP Business Suite'in temel bileşenidir ve yalnızca bir kuruluşun kısa vadeli hedeflerini ele almak için kullanılmaz, aynı zamanda gelecekteki stratejiyi tanımlayarak maliyetleri düşürmeye ve karar verme yeteneğini artırmaya yardımcı olur. SAP CRM, etkin bir şekilde rekabet etmek ve uzun vadeli hedeflere ulaşmak için farklılaştırılmış yetenekler elde etmeye de yardımcı olur.
Bu, SAP CRM'nin temellerini ve çeşitli bileşenleri ve alt bileşenleriyle nasıl başa çıkılacağını kapsayan temel bir eğitimdir.
belgeleme
Academy Europe, akredite çevrimiçi kursların resmi kanıtı ve tanınması olan yüksek kaliteli resmi diplomalar, sertifikalar ve e-sertifikalar sunar. Tüm öğrencilerin öğrenme ve yüksek sonuçlar elde etme yeteneklerini gösterir ve özgeçmişler, iş başvuruları ve kendini geliştirme dahil olmak üzere kişisel kariyeri geliştirmek için çok faydalıdır.
Örnekler: Yatay Diploma – Yatay Sertifika – Dikey E-Sertifika
Akademi Avrupa'da sertifikanızı nasıl alabilirsiniz?
- Kursunuzun her dersini bitirdikten sonra sonundaki “tamamla” bağlantısını tıklamanız gerekir.
- Elbette tüm dersleri bitirdiğinizde, son dersin sonunda “kursu bitir” bağlantısı aktif olacaktır.
- Kursu bitir bağlantısına tıkladığınızda, Akademi Avrupa'daki kursunuzu resmi olarak bitirmiş olursunuz. Ardından tamamladığınız kursun “sertifika” sayfası otomatik olarak aktif olacaktır.
- “Sertifika” linkinize tıkladıktan sonra sertifikanızı çevrimiçi olarak görebilir ve indirebilirsiniz.
Seyirci
Bu eğitim, SAP CRM'nin temellerini ve ayrıntılandırmalarını öğrenmek ve pratikte uygulamak isteyen profesyoneller için hazırlanmıştır.
SAP CRM sistemi, hizmet, pazarlama, satış gibi müşteri odaklı tüm iş alanlarını desteklemek için kullanılmaktadır. Ayrıca E-Ticaret için Etkileşim Merkezleri, İnternet ve mobil gibi farklı müşteri etkileşim kanalları için de uygulanmaktadır.
Bu eğitimin, okuyucuyu SAP Müşteri İlişkileri Yönetimi ve diğer birkaç yardımcı programı ile çalışmaya başlarken kolaylaştırması için planlanmıştır.
Academy Europe'un bu kursu, öğrencilere kaliteli eğitim ve öğretim vermeyi amaçlamaktadır.
Academy Europe kendini öğrencilerine, onların özel öğrenim gereksinimlerine ve genel öğrenim başarılarına adamıştır.
Bu ders, öğrenci merkezli, bağımsız çalışma, asenkron öğrenme yaklaşımına yöneliktir.
Akademi Avrupa'daki bu kursu tamamladıktan sonra öğrenciler, kariyerlerinde kendilerini geliştirecek ve terfi edeceklerdir.
Bu ders, uzaktan eğitim yaklaşımıyla senkronize olmayan sesli ve görseller, videolar, sözlü sunumlar ve makaleler aracılığıyla kullanıcılara sağlanan en az iki öğrenme becerisine dayanmaktadır.
Önkoşullar
Okuyucuların kolayca anlayabileceği karmaşık olmayan ve basit bir öğreticidir. Kavramlar burada, bir şirketin veya organizasyonun CRM Sistemiyle nasıl ilgilendiğine dair temel bilgilerle açıklanmaktadır. Bununla birlikte, daha önce müşteri hizmetlerine, satışlarla ilgili yardıma, şikayetlerin ele alınmasına ve diğer ilgili faaliyetlere maruz kalmanız size yardımcı olacaktır.
Academy Europe ile ilgili bu kursa devam etmeden önce, iyi bir yeteneğe sahip olduğunuzu ve mantıklı düşünebildiğinizi varsayıyoruz. Farklı bir şey denemek istemelisin.
Kurs için ideal adaylar tipik olarak aşağıdakilere sahip olacaktır:
– Disiplin ve dikkat
- Araştırma yapabilme
– Görevleri hız, verimlilik ve doğrulukla yerine getirme yeteneği
– Analitik yargı
– Teknik/bilimsel verileri yorumlamak için sabır
– Öğrenmeye, kollarınızı sıvamaya ve hayaliniz için çalışmaya istekli olun!
– Bir bilgisayar, tablet veya akıllı telefon ve internet bağlantısı
- Temel bilgisayar becerileri