Kıyaslama
Kıyaslama, operasyonlarının bir veya daha fazla alanında lider olduğu bilinen kuruluşların ürünleri, hizmetleri ve süreçlerinin ölçülmesi süreci olarak tanımlanır. Bu kursu tamamladıktan sonra katılımcılar şunları yapabilecekler: Temel kıyaslama yönteminin beş adımını tanımak Bir kıyaslama için gerçekçi bir plan ve program geliştirmek…