Categoria do Curso: Normas ISO

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Gestão da Qualidade ISO 10001:2018

ISO 10001:2018 Gestão da qualidade — Satisfação do cliente — Diretrizes para códigos de conduta para organizações Este documento fornece diretrizes para planejar, projetar, desenvolver, implementar, manter e melhorar os códigos de conduta de satisfação do cliente. Este documento é aplicável a códigos relacionados a produtos e serviços que contenham promessas feitas a clientes por uma organização em relação a…
1002
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ISO 9001:2018

A ISO 9004:2018 fornece diretrizes para melhorar a capacidade de uma organização de alcançar o sucesso sustentado. Esta orientação é consistente com os princípios de gestão da qualidade dados na ISO 9000:2015. A ISO 9004:2018 fornece uma ferramenta de autoavaliação para revisar até que ponto a organização adotou os conceitos deste documento. A ISO 9004:2018 é…
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