Benchmarking
Benchmarking definiuje się jako proces porównywania produktów, usług i procesów z produktami, usługami i procesami organizacji, o których wiadomo, że są liderami w jednym lub kilku aspektach swojej działalności. Po ukończeniu tego kursu uczestnicy będą potrafili: Rozpoznać pięć kroków podstawowej metody benchmarkingu Opracować realistyczny plan i harmonogram benchmarkingu…