Pokazuje wyniki 10-18 z 20
Kanały komunikacji
Kanały komunikacji można podzielić na trzy główne kanały: (1) werbalny, (2) pisemny i (3) niewerbalny. Każdy z tych kanałów komunikacji ma inne mocne i słabe strony, a często możemy korzystać z więcej niż jednego kanału w tym samym czasie. Certification Academy Europe prezentuje wysokiej jakości formalne dyplomy, certyfikaty i e-certyfikaty, które są formalnym dowodem i uznaniem…
Blokery komunikacji
Bloker komunikacji to coś, co może tworzyć podziały między ludźmi i utrudniać przepływ skutecznej komunikacji. Blokowanie komunikacji może spowodować utratę entuzjazmu do komunikowania się i może wielokrotnie całkowicie przerwać komunikację między ludźmi. Bardzo często ludzie używają blokad komunikacyjnych w swoich…
Zarządzanie recepcją
Front Office Management w branży hotelarskiej obejmuje pracę polegającą na rezerwowaniu miejsc noclegowych w hotelu, rejestrowaniu gości, utrzymywaniu kont gości w hotelu, nocnych audytach i koordynacji z różnymi innymi działami w celu zapewnienia najlepszej obsługi gości. Ten samouczek uczy podstawowych terminów związanych z działem front office…
Rozwiązywanie problemów
Coraz bardziej złożona struktura społeczeństwa, rozwój technologiczny, kryzysy polityczne, społeczne i gospodarcze stawiają jednostki i organizacje w sytuacjach problemowych. Z tym stykamy się nieustannie w życiu codziennym i zawodowym. musimy dążyć do szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów. Indywidualność to nasze szczęście, nasza kariera zawodowa,…
Zaangażowanie pracowników
Zaangażowanie pracowników ma kluczowe znaczenie. Wysoko produktywne organizacje zrozumiały ten fakt dawno temu, podczas gdy organizacje o przeciętnych i osiągających niskie wyniki dopiero teraz zaczęły traktować to poważnie. Warto angażować pracowników i sprawić, by odnaleźli sens w tym, co robią. Zaangażowanie pracowników może być również wykorzystywane w kierowaniu…
Obsługa klienta
Klientem jest każdy, kto otrzymuje towar, produkt, usługę lub pomysł. Klient jest królem, ponieważ utrzymuje każdą firmę na powierzchni. Niezależnie od tego, czy organizacja oferuje produkt, czy usługę, nie może utrzymać się na rynku, jeśli nie może znaleźć grupy osób chętnych do zostania jej klientami. W…
Customer Relationship Management
Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) w bardzo szerokim ujęciu można zdefiniować jako działania podejmowane w celu tworzenia, rozwijania i utrzymywania zdrowych i długotrwałych relacji z klientami za pomocą technologii. Ten samouczek jest wprowadzającym przewodnikiem po CRM, który porusza różne tematy, takie jak zrozumienie klientów XXI wieku i…
Zarządzanie oparte na współpracy
Zarządzanie oparte na współpracy można ogólnie postrzegać jako działanie zespołowe w celu osiągnięcia wspólnego celu w określonych ramach czasowych. Jest to krótki kurs wprowadzający prowadzony przez Academy Europe, który wyjaśnia metodologie stosowane w szybko rozwijającym się obszarze zarządzania opartego na współpracy. https://youtu.be/HLa62ScP4V0 Bezpłatna Akademia Certyfikacji…
Facebook Marketing
Ten kurs ma na celu uświadomienie słuchaczom, w jaki sposób Facebook może być używany jako cyfrowe narzędzie marketingowe. Wyjaśnia również, w jaki sposób Facebook zapewnia wgląd w zainteresowania, upodobania, antypatie, życie osobiste i zachowania zakupowe swoich użytkowników. Ponadto zapewnia również dużą bazę danych, które można…