Βαθμολόγηση επιδόσεων
Η συγκριτική αξιολόγηση ορίζεται ως η διαδικασία μέτρησης προϊόντων, υπηρεσιών και διαδικασιών έναντι εκείνων των οργανισμών που είναι γνωστό ότι είναι ηγέτες σε μία ή περισσότερες πτυχές των λειτουργιών τους. Μετά την ολοκλήρωση αυτού του μαθήματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση: Αναγνωρίζουν τα πέντε βήματα της βασικής μεθόδου συγκριτικής αξιολόγησης Να αναπτύξουν ένα ρεαλιστικό σχέδιο και χρονοδιάγραμμα για μια συγκριτική αξιολόγηση…