Εμφάνιση 10-18 των αποτελεσμάτων 20
Κανάλια επικοινωνίας
Τα κανάλια επικοινωνίας μπορούν να κατηγοριοποιηθούν σε τρία κύρια κανάλια: (1) προφορικά, (2) γραπτά και (3) μη λεκτικά. Κάθε ένα από αυτά τα κανάλια επικοινωνίας έχει διαφορετικά δυνατά και αδύνατα σημεία και πολλές φορές μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε περισσότερα από ένα κανάλια ταυτόχρονα. Το Certification Academy Europe παρουσιάζει επίσημα διπλώματα, πιστοποιητικά και ηλεκτρονικά πιστοποιητικά υψηλής ποιότητας που αποτελούν επίσημη απόδειξη και αναγνώριση…
Αναστολείς Επικοινωνίας
Ένας αποκλεισμός επικοινωνίας είναι κάτι που μπορεί να δημιουργήσει χάσμα μεταξύ των ανθρώπων και μπορεί να εμποδίσει τη ροή της αποτελεσματικής επικοινωνίας. Ο αποκλεισμός επικοινωνίας μπορεί να προκαλέσει απώλεια του ενθουσιασμού για την επικοινωνία και πολλές φορές μπορεί να διακόψει εντελώς την επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων. Πολύ συχνά οι άνθρωποι καταλήγουν να χρησιμοποιούν αποκλειστές επικοινωνίας στο…
Διαχείριση Front Office
Η διαχείριση του Front Office στον ξενοδοχειακό κλάδο περιλαμβάνει την εργασία της κράτησης καταλυμάτων στο ξενοδοχείο, της εγγραφής επισκεπτών, της διατήρησης λογαριασμών επισκεπτών στο ξενοδοχείο, του νυχτερινού ελέγχου και του συντονισμού με διάφορα άλλα τμήματα για την παροχή των καλύτερων υπηρεσιών επισκεπτών. Αυτό το σεμινάριο διδάσκει τους βασικούς όρους που σχετίζονται με το τμήμα front office του…
Επίλυση προβλήματος
Η ολοένα και πιο περίπλοκη δομή της κοινωνίας, οι τεχνολογικές εξελίξεις, οι πολιτικές, κοινωνικές και οικονομικές κρίσεις συγκρίνουν άτομα και οργανισμούς με προβληματικές καταστάσεις. Αυτό είναι που συναντάμε συνεχώς στην καθημερινή μας ζωή και στην επαγγελματική μας ζωή. πρέπει να προσπαθήσουμε να λύσουμε τα προβλήματα γρήγορα και αποτελεσματικά. Ατομικά, αυτή είναι η ευτυχία μας, η επαγγελματική μας σταδιοδρομία,…
Εργασιακή δέσμευση
Η δέσμευση των εργαζομένων είναι κρίσιμη. Οι οργανισμοί υψηλής παραγωγικότητας έχουν κατανοήσει αυτό το γεγονός εδώ και πολύ καιρό, όπου οι οργανισμοί μέτριας και χαμηλής απόδοσης μόλις άρχισαν να το παίρνουν στα σοβαρά. Είναι λογικό να δεσμεύουμε τους υπαλλήλους και να τους κάνουμε να βρίσκουν νόημα σε αυτό που κάνουν. Το Employee Engagement μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί στη σκηνοθεσία…
Εξυπηρέτηση πελατών
Όποιος έχει ένα αγαθό, προϊόν, υπηρεσία ή ιδέα είναι πελάτης. Ο πελάτης είναι βασιλιάς γιατί διατηρεί κάθε επιχείρηση στη ζωή. Είτε ένας οργανισμός προσφέρει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, δεν μπορεί να παραμείνει στην επιχείρηση εάν δεν μπορεί να βρει μια ομάδα ανθρώπων πρόθυμων να γίνουν πελάτες του. Σε…
Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων
Η Διαχείριση Σχέσεων Πελατών (CRM) με έναν πολύ ευρύ τρόπο μπορεί να οριστεί ως οι προσπάθειες που γίνονται για τη δημιουργία, την ανάπτυξη και τη διατήρηση μιας υγιούς και μακροχρόνιας σχέσης με τους πελάτες που χρησιμοποιούν τεχνολογία. Αυτό το σεμινάριο είναι ένας εισαγωγικός οδηγός για το CRM που αγγίζει διάφορα θέματα όπως η κατανόηση των πελατών του 21ου αιώνα και…
Συνεργατική διαχείριση
Η συνεργατική διαχείριση μπορεί να θεωρηθεί γενικά ως η πράξη της συνεργασίας ως ομάδας για την επίτευξη ενός κοινού στόχου εντός ενός δεδομένου χρονικού πλαισίου. Αυτό είναι ένα σύντομο εισαγωγικό μάθημα από την Academy Europe που εξηγεί τις μεθοδολογίες που εφαρμόζονται στον ταχέως αναπτυσσόμενο τομέα της συλλογικής διαχείρισης. https://youtu.be/HLa62ScP4V0 Δωρεάν Ακαδημία Πιστοποίησης…
Facebook Marketing
Αυτό το μάθημα έχει σχεδιαστεί για να κάνει το κοινό να καταλάβει πώς το Facebook μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο ψηφιακού μάρκετινγκ. Εξηγεί επίσης πώς το Facebook παρέχει πληροφορίες για τα ενδιαφέροντα, τις προτιμήσεις, τις αντιπάθειες, την προσωπική ζωή και την αγοραστική συμπεριφορά των χρηστών του. Επιπλέον, παρέχει επίσης μια μεγάλη βάση δεδομένων με πληροφορίες που μπορούν να…