课程标签：质量

全面质量管理 (TQM) 的核心定义描述了一种通过客户满意度实现长期成功的管理方法。 在 TQM 工作中，组织的所有成员都参与改进他们工作的流程、产品、服务和文化。 TQM 的主要要素 TQM 的好处 实施 TQM 历史……