显示10结果的18-20
沟通渠道
沟通渠道可分为三个主要渠道：（1）口头，（2）书面，和（3）非口头。 这些沟通渠道中的每一个都有不同的优势和劣势，而且我们通常可以同时使用多个渠道。 欧洲认证学院提供高质量的正式文凭、证书和电子证书，它们是对……的正式证明和认可。
通讯拦截器
沟通障碍是可以在人与人之间造成分歧并阻碍有效沟通流动的东西。 沟通障碍会造成沟通热情的丧失，并且可以多次完全破坏人与人之间的沟通。 很多时候，人们最终会在他们的…
前台管理
酒店业的前台管理涉及酒店的住宿预订、客人登记、在酒店维护客人账户、夜间审计以及与其他各个部门协调以提供最佳客人服务的工作。 本教程教授与前台部门相关的基本术语......
问题解决
日益复杂的社会结构、技术发展、政治、社会和经济危机将个人和组织与问题情境进行比较。 这是我们在日常生活和职业商业生活中经常遇到的。 我们需要努力快速有效地解决问题。 个人这是我们的幸福，我们的职业生涯，……
员工敬业度
员工敬业度至关重要。 高生产力的组织很久以前就已经理解了这一事实，而平庸和低绩效的组织才刚刚开始认真对待它。 让员工参与进来并让他们在所做的事情中找到意义是有意义的。 员工敬业度也可用于指导……
客户服务
任何获得商品、产品、服务或想法的人都是客户。 客户为王，因为他让每一项业务都保持运转。 无论一个组织提供产品还是服务，如果找不到一群愿意成为其客户的人，它就无法继续经营下去。 在…
客户关系管理
从广义上讲，客户关系管理 (CRM) 可以定义为使用技术与客户建立、发展和维护健康和持久的关系所做的努力。 本教程是 CRM 的介绍性指南，涉及各种主题，例如了解 21 世纪的客户和……
协同管理
协作管理可以广泛地看作是作为一个团队一起工作以在给定的时间范围内实现共同目标的行为。 这是欧洲学院的简短介绍性课程，解释了在快速发展的协作管理领域中应用的方法。 https://youtu.be/HLa62ScP4V0 免费认证学院...
Facebook的市场营销
本课程旨在让观众了解如何将 Facebook 用作数字营销工具。 它还解释了 Facebook 如何洞察其用户的兴趣、喜欢、不喜欢、个人生活和购买行为。 此外，它还提供了一个庞大的信息数据库，可以...