- 讲师: 黛布拉·罗森海恩
- 讲座:30
- 学生:5935
- 时间长度:10周
SAP 客户关系管理 (SAP CRM) 是 SAP Business Suite 的关键组件,它不仅用于解决组织的短期目标,还有助于通过定义未来战略来降低成本并提高决策能力。 SAP CRM 还有助于实现差异化能力以有效竞争并实现长期目标。
这是一个基础教程,涵盖了 SAP CRM 的基础知识以及如何处理其各种组件和子组件。
证书
Academy Europe 提供高质量的正式文凭、证书和电子证书,它们是认可在线课程的正式证明和认可。 它显示了所有学生的学习能力和取得高成就的能力,对促进个人职业生涯非常有用,包括简历、工作申请和自我提升。
样本:水平文凭 - 水平证书 - 垂直电子证书
您如何在欧洲学院获得证书?
- 完成课程后,您必须在课程的每节课结束时单击“完成”链接。
- 当您完成所有课程时,“完成课程”链接将在最后一课结束时激活。
- 当您单击“完成课程”链接时,您将正式完成欧洲学院的课程。 然后,您完成课程的“证书”页面将自动激活。
- 单击“证书”链接后,您可以在线查看和下载证书。
目的
本教程是为那些希望学习 SAP CRM 的基础知识和改进并在实践中执行的专业人士准备的。
SAP CRM 系统用于支持所有以客户为中心的业务领域,如服务、营销、销售等。它还适用于不同的客户交互渠道,如交互中心、互联网和电子商务移动设备。
本教程旨在使读者轻松开始使用 SAP 客户关系管理及其其他几个实用程序。
欧洲学院的这门课程旨在为学生提供优质的教育和培训。
Academy Europe 致力于其学生、他们的特定学习要求以及他们的整体学习成功。
本课程面向以学生为中心的独立学习异步学习方法。
在欧洲学院完成本课程后,学生将在职业生涯中获得自我提升和提升。
本课程基于至少两种学习技能,通过视听、视频、口头演示和文章提供给用户,所有这些都与远程教育方法不同步。
先决条件
这是一个简单而简单的教程,读者可以很容易地理解。 这些概念在这里解释了公司或组织如何处理其 CRM 系统的基本知识。 但是,如果您事先接触过客户服务、与销售、投诉处理和其他相关活动相关的帮助,这将有所帮助。
在您开始学习欧洲学院的这门课程之前,我们假设您具有良好的能力并且可以进行逻辑思考。 你应该想尝试一些不同的东西。
该课程的理想候选人通常具备:
– 纪律和专注
– 进行研究的能力
– 能够快速、高效、准确地执行任务
– 分析判断
– 耐心解释技术/科学数据
– 愿意学习,卷起袖子,为梦想而努力!
– 电脑、平板电脑或智能手机和互联网连接
– 基本的计算机技能