- 讲师: 芙蕾雅哈德森
- 讲座:8
- 学生:5833
- 时间长度:10周
冲突管理是解决争端的过程,其中负面结果被最小化,正面结果被优先考虑。
这项关键的管理技能涉及根据情况、谈判和创造性思维使用不同的策略。 通过妥善管理冲突,组织能够最大限度地减少人际问题、提高客户满意度并产生更好的业务成果。
工作场所冲突并不自动意味着特定员工有过错,尽管在某些情况下这将是问题。 如果您的员工质疑现状并正在推动做出他们认为对组织有利的改变,这可能表明您的组织具有高水平的员工敬业度。
冲突也可能意味着员工足够自在地互相挑战,并且他们觉得他们的冲突将由组织公平地解决。
如果处理得当,冲突管理甚至可以通过过程中提出的问题来增加组织的组织学习。
证书
Academy Europe 提供高质量的正式文凭、证书和电子证书,它们是认可在线课程的正式证明和认可。 它显示了所有学生的学习能力和取得高成就的能力,对促进个人职业生涯非常有用,包括简历、工作申请和自我提升。
样本:水平文凭 - 水平证书 - 垂直电子证书
您如何在欧洲学院获得证书?
- 完成课程后,您必须在课程的每节课结束时单击“完成”链接。
- 当您完成所有课程时,“完成课程”链接将在最后一课结束时激活。
- 当您单击“完成课程”链接时,您将正式完成欧洲学院的课程。 然后,您完成课程的“证书”页面将自动激活。
- 单击“证书”链接后,您可以在线查看和下载证书。
目的
欧洲学院的这门课程旨在为学生提供优质的教育和培训。
Academy Europe 致力于其学生、他们的特定学习要求以及他们的整体学习成功。
本课程面向以学生为中心的独立学习异步学习方法。
在欧洲学院完成本课程后,学生将在职业生涯中获得自我提升和提升。
本课程基于至少两种学习技能,通过视听、视频、口头演示和文章提供给用户,所有这些都与远程教育方法不同步。
先决条件
在您开始学习欧洲学院的这门课程之前,我们假设您具有良好的能力并且可以进行逻辑思考。 你应该想尝试一些不同的东西。
该课程的理想候选人通常具备:
– 纪律和专注
– 进行研究的能力
– 能够快速、高效、准确地执行任务
– 分析判断
– 耐心解释技术/科学数据
– 愿意学习,卷起袖子,为梦想而努力!
– 电脑、平板电脑或智能手机和互联网连接
– 基本的计算机技能