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ISO 10001:2018 품질 경영
ISO 10001:2018 품질 관리 — 고객 만족 — 조직을 위한 행동 강령 지침 이 문서는 고객 만족 행동 강령을 계획, 설계, 개발, 구현, 유지 관리 및 개선하기 위한 지침을 제공합니다. 이 문서는 다음과 관련하여 조직이 고객에게 한 약속을 포함하는 제품 및 서비스 관련 코드에 적용됩니다.
ISO 9001:2018
ISO 9004:2018은 지속적인 성공을 달성하기 위한 조직의 능력을 향상시키기 위한 지침을 제공합니다. 이 지침은 ISO 9000:2015에 제공된 품질 관리 원칙과 일치합니다. ISO 9004:2018은 조직이 이 문서의 개념을 채택한 정도를 검토하기 위한 자체 평가 도구를 제공합니다. ISO 9004:2018은…