Servizio clienti
Chiunque riceva un bene, un prodotto, un servizio o un'idea è un cliente. Il cliente è il re perché tiene a galla ogni attività. Indipendentemente dal fatto che un'organizzazione offra un prodotto o un servizio, non può rimanere in attività se non riesce a trovare un gruppo di persone disposte a diventare suoi clienti. In…