Benchmarking
Il benchmarking è definito come il processo di misurazione di prodotti, servizi e processi rispetto a quelli di organizzazioni note per essere leader in uno o più aspetti delle loro operazioni. Dopo aver completato questo corso, i partecipanti saranno in grado di: Riconoscere i cinque passaggi del metodo di benchmarking di base Sviluppare un piano realistico e un programma per un benchmarking...