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आईएसओ 10001: 2018 गुणवत्ता प्रबंधन
आईएसओ 10001: 2018 गुणवत्ता प्रबंधन - ग्राहक संतुष्टि - संगठनों के लिए आचार संहिता के लिए दिशानिर्देश यह दस्तावेज़ ग्राहक संतुष्टि आचार संहिता की योजना बनाने, डिजाइन करने, विकसित करने, लागू करने, बनाए रखने और सुधारने के लिए दिशानिर्देश देता है। यह दस्तावेज़ उत्पाद और सेवा से संबंधित कोड पर लागू होता है, जिसमें किसी संगठन द्वारा ग्राहकों से किए गए वादे शामिल होते हैं…
आईएसओ 9001: 2018
आईएसओ 9004:2018 निरंतर सफलता प्राप्त करने के लिए संगठन की क्षमता को बढ़ाने के लिए दिशानिर्देश देता है। यह मार्गदर्शन आईएसओ 9000:2015 में दिए गए गुणवत्ता प्रबंधन सिद्धांतों के अनुरूप है। आईएसओ 9004: 2018 इस दस्तावेज़ में अवधारणाओं को किस हद तक अपनाया गया है, इसकी समीक्षा करने के लिए एक स्व-मूल्यांकन उपकरण प्रदान करता है। आईएसओ 9004:2018 है…