Konflik bestuur
Konflikbestuur is die proses waardeur dispute opgelos word, waar negatiewe resultate tot die minimum beperk word en positiewe resultate geprioritiseer word. Hierdie sleutelbestuursvaardigheid behels die gebruik van verskillende taktieke afhangende van die situasie, onderhandeling en kreatiewe denke. Met behoorlik bestuurde konflik is 'n organisasie in staat om interpersoonlike kwessies te minimaliseer, kliënte te verbeter ...