Benchmarking
Benchmarking word gedefinieer as die proses om produkte, dienste en prosesse te meet aan dié van organisasies wat bekend is as leiers in een of meer aspekte van hul bedrywighede. Nadat hierdie kursus voltooi is, sal deelnemers in staat wees om: Die vyf stappe van die basiese maatstafmetode te herken 'n realistiese plan en skedule vir 'n maatstaf te ontwikkel ...